Politika zasebnosti

UVOD

Naš pravilnik o zasebnosti pojasnjuje osebne podatke, ki jih lahko zbiramo o vas, ko uporabljate naše spletno mesto in komunicirate z nami na druge načine, na primer prek družabnih medijev in drugih oblik komunikacije in sodelovanja. Pojasnjuje, kako bomo te podatke hranili in obdelovali, jih varovali in ščitili pravice, ki jih imate pri odločanju o tem, kako bomo uporabljali vaše podatke.

Ta pravilnik o zasebnosti bomo morda morali občasno posodobiti, zato ga je vedno dobro občasno pregledati. Če bomo kaj bistveno spremenili, vas bomo o tem obvestili.

O LOOSE CYCLES

Smo družba z omejeno odgovornostjo, ki je v zasebni lasti in deluje v Sloveniji. Naša glavna dejavnost je pridobivanje in prodaja na drobno vrhunskih blagovnih znamk v sektorju ciklov in na prostem. Specializirani smo za kolesa, kolesarske dele, oblačila in dodatke. V resnici imamo strast do kolesarjenja in poskušamo čim bolj prispevati k naši lokalni jahalni skupnosti. To počnemo z različnimi sredstvi, kot so organiziranje dogodkov, objavljanje v našem oddelku z novicami, kanali v družabnih omrežjih ter redna e-poštna sporočila in druge oblike komunikacije, ki jih pošljemo tistim, ki so naročeni na njihovo prejemanje.

ZAKON

Zakon o varstvu podatkov določa več različnih razlogov, s katerimi lahko podjetje, kot je Loose Cycles, zbira in obdeluje vaše osebne podatke.

Tej vključujejo:

Vaše soglasje

Če se na primer prijavite za prejemanje naših e-novic in sporočil, potem nam dajete soglasje za obdelavo vaših kontaktnih podatkov v ta namen. Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da nas kontaktirate.

Pogodbene obveznosti

Če nekaj naročite pri nas, bomo morali obdelati vaše podatke, da vam zagotovimo ta izdelek. Če ste zahtevali dostavo izdelka s kurirjem, bomo morali kurirju posredovati vaše ime in kontaktne podatke. Če ustvarite račun pri nas, bomo vaše podatke uporabili za zagotavljanje storitev, za katere ste se prijavili kot imetnik računa.

Zakoniti interes

V določenih okoliščinah moramo za upravljanje našega podjetja uporabiti vaše podatke. Kot podjetje verjamemo, da imamo za to legitimen interes, vendar to ne vpliva bistveno na vaše pravice ali interese. Dober primer je lahko, če združimo nakupovalno zgodovino velike skupine naših kupcev, da ugotovimo trende, s katerimi nato zagotovimo, da vsem našim strankam ponujamo prave izdelke in najboljše možne storitve.

Skladnost

Včasih moramo po zakonu podatke posredovati ustreznim agencijam. Tako lahko na primer posredujemo podatke o vseh, za katere obstaja sum, da so vpleteni v kaznivo dejanje, vendar bomo to storili le v skladu z zakonodajo.

KDAJ ZBIRAMO OSEBNE PODATKE?

Glavni načini, kako zbiramo vaše podatke, so spodaj navedeni:

  • Ko obiščete našo spletno stran.

  • Ko opravite spletni nakup in se le odjavite kot gost. V tem primeru bi samo zbirali podatke, ki temeljijo na transakcijah.

  • Ko ustvarite račun pri nas.

  • Ko sodelujete z nami na družbenih omrežjih.

  • Ko se obrnete na nas na kakršen koli način, kot je e-pošta ali družabna omrežja, z vprašanji ali poizvedbami.

  • Ko se prijavite na katero koli tekmovanje, lahko občasno tečemo.

  • Ko pregledate naše izdelke in storitve.

  • Ko tretji osebi daste dovoljenje, da z nami deli podatke, ki jih imajo o vas.

  • Ko nam tretji finančni dobavitelj deli informacije o izdelku, ki ste ga kupili.
     

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?
 

  • Če imate račun pri nas, bomo zbrali nekaj ali morda vse naslednje - vaše ime, spol, datum rojstva, naslov za izstavitev računa, dostavo, naročila in potrdila, e-pošto in telefonsko številko. Zaradi varnosti bomo hranili tudi šifriran zapis vašega gesla za prijavo.

  • Vaši komentarji in ocene izdelkov.

  • Vaše uporabniško ime za družabna omrežja, če z nami komunicirate prek teh kanalov, nam pomaga, da se odzovemo na vaše komentarje, vprašanja ali povratne informacije.
     

ZAKAJ UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
 

Želimo vam zagotoviti najboljšo možno izkušnjo strank, osebni podatki, ki jih zbiramo o vas, pa nam to omogočajo. Če želite spremeniti način uporabe vaših podatkov, lahko več o tem izveste v spodnjem oddelku z naslovom "Vaše pravice do vaših podatkov". Upoštevajte, da če spremenite ali omejite, za kaj lahko uporabljamo vaše podatke, vam morda ne bomo mogli zagotoviti vseh storitev, ki bi jih želeli ali zahtevali.

Zakaj torej to počnemo?

  • Za obdelavo naročil, ki jih oddate pri nas - razen če med nakupom zbiramo vaše osebne podatke, vašega naročila ne bomo mogli obdelati in izpolniti naših zakonskih obveznosti.

  • Za odgovor na vaša vprašanja, zahteve za vračilo kupnine in pritožbe - o njih moramo voditi evidenco, da bomo obveščeni o kakršni koli prihodnji komunikaciji med nami in zabeležili, kako smo ves čas komunicirali z vami.

  • Da bi nas zaščitili pred goljufijami in drugimi nezakonitimi dejavnostmi - to vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za spremljanje dejavnosti brskanja z nami.

  • Obdelava plačil in preprečevanje goljufivih transakcij - to je del našega legitimnega interesa in pomaga zaščititi naše stranke in naše podjetje pred goljufijami.

  • Če želite biti obveščeni o izdelkih, popustih in storitvah, ki so vam prilagojene - kadar koli se lahko odjavite od katerega koli od teh kanalov.

  • Da vam pošljemo sporočila, ki jih zahteva zakon - ti bodo morda potrebni za obveščanje o naših spremembah storitev, ki vam jih zagotavljamo.

  • Za upravljanje katerega koli našega nagradnega žrebanja ali tekmovanja - občasno se lahko odločite, da jih vnesete.
     

KAKO VARUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE
 

Varnost podatkov je pomembna za vse, zato pri Loose Cycles z vašimi podatki ravnamo zelo skrbno in kot da gre za naše osebne podatke. Z ustreznimi ukrepi ga zaščitimo.

Dostop do vseh transakcijskih področij naših spletnih mest je zaščiten s tehnologijo 'https'. Dostop do vaših osebnih podatkov je zaščiten z geslom in / ali šifriran, kot je primerno, občutljivi podatki pa so zaščiteni s šifriranjem SSL. Imamo visokokakovostne požarne zidove in sisteme s seznama dovoljenih za zaščito dostopa do naših sistemov, ki nadzirajo naše sisteme glede morebitnih ranljivosti in morebitnih napadov.
 

KOLIKO DOLŽIMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
 

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno, ob upoštevanju namena, za katerega so bili zbrani.

Podatke o transakcijah bomo hranili 6 let po koncu transakcije, nato pa bomo vaše podatke varno izbrisali.

Če ste se prijavili na naše glasilo, vam ga bomo poslali z vašim soglasjem.
 

S kom delimo vaše osebne podatke?
 

Skupna raba vaših podatkov s tretjimi osebami, da jih bodo lahko uporabili za namene Loose Cycles:

Vaše osebne podatke včasih delimo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, na primer s kurirskimi podjetji, da zagotovimo, da vaša naročila dosežejo kraj, kamor ste od nas zahtevali, da jih dostavimo.

Za izdelavo in pošiljanje e-poštnih novic naročnikom uporabljamo tretjo osebo. Njihov sistem nam omogoča tudi, da naročnike segmentiramo v različne skupine, da zagotovimo informacije, ki so za to skupino najpomembnejše.

Vendar s katero koli tretjo osebo uporabljamo naslednje pravilnike, da varujemo vaše podatke:

  • Tretjim osebam posredujemo samo informacije, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih posebnih storitev.

  • Tretja oseba lahko vaše podatke uporablja samo za natančne namene, ki jih določimo v kateri koli pogodbi z njimi.

  • Tretja oseba bo varno izbrisala vaše podatke, ko niso več potrebni za točen namen.
     

Skupna raba vaših podatkov s tretjimi osebami, da jih bodo lahko uporabili za svoje namene:

To bomo storili le v zelo specifičnih okoliščinah, kot so:

  • Za preprečevanje goljufij ali skladnost z zakonodajo, ki lahko vključuje izmenjavo podatkov o posameznikih z organi pregona ali vladnimi agencijami. To bomo storili le, če bomo prejeli veljavno zahtevo, podatke pa bomo zagotovili le v skladu z zakonodajo.
     

KJE SO LAHKO OBDELANI VAŠI OSEBNI PODATKI
 

Včasih bomo morali vaše osebne podatke prenesti našim tretjim osebam in dobaviteljem, ki prebivajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kot so ZDA, Avstralija in Japonska. V EGP so vključene vse države članice EU, pa tudi Islandija, Lihtenštajn in Norveška. Če prebivate zunaj EGP, bomo morali vaše podatke o dostavi prenesti tretjim obdelovalcem v države zunaj EGP. To bo potrebno za izpolnitev vašega naročila ali odgovor na morebitna nadaljnja vprašanja glede tega naročila.

Če imate kakršna koli vprašanja glede obdelave in upravljanja vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte na info@loosecycles.com

 

VAŠE PRAVICE DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
 

Vaše pravice do dostopa do vaših podatkov in zahteve za popravke / spremembe.

Imate pravico zahtevati:

  • Dostop do informacij o osebnih podatkih, ki jih imamo o vas, in do kopije teh osebnih podatkov.

  • Popravek vaših osebnih podatkov, če so nepravilni ali zastareli.

  • Da nehamo uporabljati vaše osebne podatke za določene dejavnosti, v določenih okoliščinah in da vam nehamo pošiljati neposredno trženje v vseh okoliščinah.
     

Če želite zaprositi za kopijo svojih osebnih podatkov, nam pišite na info@loosecycles.com in vnesite besedno zvezo Zahteva za zaščito podatkov v zadevo e-pošte ali kot naslov v telesu e-pošte.

Če želite, da se vaše informacije spremenijo, se prijavite in posodobite podrobnosti v svojem spletnem računu ali nam pošljite e-pošto na info@loosecycles.com , ki jasno navede vašo zahtevo. Če se odločimo, da ne bomo ukrepali glede vaše zahteve, vam bomo razložili razloge za zavrnitev.
 

NEPOSREDNO TRŽENJE
 

Imate pravico ustaviti uporabo svojih osebnih podatkov za neposredno tržno dejavnost po katerem koli ali vseh kanalih. Vedno bomo upoštevali vašo zahtevo. Če še naprej kupujete z nami, boste še naprej prejemali potrdila o naročilu, potrditve odpreme in obvestila o dobropisih (kjer je to primerno), kot je zakonsko zahtevano, ne glede na vaše tržne nastavitve.

Če nam želite preprečiti uporabo vaših osebnih podatkov za neposredno trženje, lahko:

  • V poljubni e-poštni komunikaciji, ki vam jo pošljemo, kliknite povezavo »odjava«. Nato bomo prenehali pošiljati nadaljnja marketinška e-poštna sporočila. Če pa želite še naprej prejemati nekatera e-poštna sporočila od nas, ne pa tudi drugih, lahko kadar koli dostopate do svojega centra za nastavitve s katerega koli e-poštnega sporočila, ki vam ga pošljemo, in posodobite svoje nastavitve.

  • Če imate račun, se prijavite vanj, obiščite področje 'Moj račun' in spremenite svoje nastavitve.

  • Pišite nam na info@loosecycles.com
     

PREVERJANJE VAŠE IDENTITETE
 

Za zaščito zaupnosti vaših podatkov vas bomo prosili, da potrdite svojo identiteto, preden nadaljujete s katero koli zahtevo, ki ste jo vložili v skladu s to politiko zasebnosti. Če ste tretjo osebo pooblastili, da v vašem imenu odda zahtevo, jo bomo prosili, naj dokaže, da ima vaše dovoljenje za ukrepanje.

Blagovne znamke

Strankam želimo nuditi le najboljše in ponosni smo, da sodelujemo z nekaterimi najboljšimi blagovnimi znamkami v kolesarski industriji.

 

Naštetih je le nekaj.